推荐理由：
10%的冲突是由于不同的观点，而90%是因为表达方式，语音和语调。
本期推荐的两本书籍是教育工作者常备的沟通指南，指导自己如何与孩子沟通，也指导孩子如何与他人沟通。同时也推荐一个TED演讲，我们可以从中获得现代社会沟通的技巧。
书籍：《非暴力沟通》
作者：[美] B马歇尔·卢森堡
内容简介
非暴力沟通（NVC）的目的是通过建立联系使我们能够理解并看重彼此的需要，然后一起寻求方法满足双方的需要。换言之，NVC提供具体的技巧帮助我们建立联系，使友爱互助成为现实。本书具体介绍了NVC的沟通方法和运用。
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书籍：《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》
作者：[美] 阿黛尔•法伯 伊莱恩•玛兹丽施
内容简介
为了建立这个快乐沟通的平台，围绕“如何说”“怎么听”，作者从六个方面进行了探讨和实践：1、帮助孩子面对他们的感受；2、鼓励孩子与我们合作；3、代替惩罚的方法；4、鼓励孩子自立；5、恰当地赞赏孩子；6、让孩子从角色中释放。尤为可贵的是作者清晰简洁地创造了一套操作方法，给出了实现这六个方面的30种技巧， 辅以大量的常见场景和问题加以说明，并配有相应的练习题，让大人可以把这些技巧烂熟于心，灵活运用，随时应付各种情况，做到游刃有余。
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演讲：《如何成为一个更好的交谈者?》
演讲人：Celeste Headlee
出品方：TED
内容简介
如何成为一个好的交谈者?我们一定听过很多这方面的建议，例如：要看着对方的眼睛，提前想好可以讨论的有趣话题，注视和点头并且微笑来表明你的专注，重复你刚才听到的，或者做总结等。本次TED演讲者Celeste Headlee女士认为这些技巧完全没用，我们可以将它们丢在一边，因为如果你交谈时确实很专心的话，就根本没必要去学习如何表现你很专心的技巧。她这次给大家带来的最新也是最实用关于如何成为更好交谈者的十条建议。
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http://open.163.com/movie/2016/3/F/E/MBFLN6BJF_MBFLNJGFE.html